Returpolicy

1. Angrefrist og Reklamasjon

1.1 ViperPro tilbyr 14 dagers angrefrist og fornøyd kundegaranti. Angrefristen begynner å gjelde når du mottar varen. Fornøyd kundegaranti betyr at du kan returnere varen hvis du ikke er fornøyd. Du har 14 dager på deg til å bruke garantien. Ved retur refunderer vi hele beløpet når vi mottar varen. Forbrukeren står for returkostnadene.

For at angrefristen og fornøyd kundegarantien skal gjelde, må varen returneres i samme stand som da den ble mottatt. Eventuell verdiforringelse av varen på grunn av uforsiktig pakking kan påløpe hvis du benytter deg av angrefristen.

Hvis varen eller tilhørende del blir skadet eller mistet på grunn av uaktsomhet, mister du angrefristen.

1.2 Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller burde ha oppdaget den. Hvis du reklamerer innen to måneder, anses det alltid som innen rimelig tid.

1.3 Vi behandler bytter som en retur og et nytt kjøp; du returnerer produktet du ikke ønsker å beholde og bestiller enkelt en ny via vår nettside. Hvis det er feil med varen, kan du kontakte kundeservice. Hvis reklamasjonen godkjennes, vil tilbakebetalingen skje innen 30 dager.

1.4 Vi streber etter å tilbakebetale innen 48 timer.

1.5 Ved tilbakebetaling av ordren forbeholder ViperPro seg retten til å trekke fra eventuell verdiforringelse av varen på grunn av at kunden har håndtert varen uforsiktig.