Palautuskäytäntö

1. Peruutusoikeus ja Reklamaatiot

1.1 ViperPro tarjoaa 14 päivän peruutusoikeuden ja tyytyväisyystakuun. Peruutusoikeus alkaa voimaan, kun vastaanotat tuotteen. Tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen. Sinulla on 14 päivää aikaa käyttää takuuta. Palautuksen yhteydessä hyvitämme koko summan, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista.

Jotta peruutusoikeus ja tyytyväisyystakuu olisivat voimassa, tuotteen on oltava palautettava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Mahdollinen tuotteen arvon aleneminen huolimattoman purkamisen seurauksena voi tulla vähennettäväksi, jos käytät peruutusoikeuttasi.

Jos tuote tai siihen liittyvä osa vahingoittuu tai katoaa huolimattomuutesi vuoksi, menetät peruutusoikeutesi.

1.2 Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen tai olisit sen pitänyt huomata. Jos reklamoit kahden kuukauden kuluessa, se katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi.

1.3 Käsittelemme vaihdot palautuksena ja uutena ostona; lähetät takaisin tuotteen, jota et halua pitää, ja tilaat helposti uuden verkkosivustomme kautta. Jos tuotteessa on vikaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos reklamaatio hyväksytään, hyvitys tapahtuu 30 päivän kuluessa.

1.4 Yrityksemme pyrkii palauttamaan maksun 48 tunnin kuluessa.

1.5 Palautettaessa tilauksen maksua ViperPro pidättää oikeuden vähentää mahdollista tuotteen arvon alenemista, jos Asiakas on käsitellyt tuotetta huolimattomasti.